A Coordenadoria de Processos e Projetos busca, através do mapeamento de processos, promover melhorias nos fluxos internos, eliminando etapas desnecessárias e/ou negligenciadas buscando assim a eficiência e eficácia de todos os processos existentes, não apenas de forma local mas buscando um melhoramento macro da instituição.
O mapeamento de processos é uma metodologia de esquematização, reformulação e melhoramento dos processos existentes na instituição. A revisão dos processos de trabalho e a eliminação de desperdícios podem alavancar resultados e ao mesmo tempo aumentar a satisfação das pessoas por estar dedicando sua energia em atividades realmente significativas.
A busca permanente da melhoria dos processos de trabalho é dever de todos, cabendo a gestão promover melhoria de processos no âmbito da organização, abrangendo, dentre outras ferramentas, o seu mapeamento.
São atribuições da Coordenadoria:
I – promover a gestão por processos no âmbito do UFOP;
II – propor o treinamento e desenvolvimento de pessoal nas melhores práticas de gestão de processos;
III – definir e manter metodologias, técnicas e ferramentas de apoio para as iniciativas de gestão por processos (padrões, regras e medidas de desempenho);
IV – consolidar os registros, documentações, avaliações de melhores práticas e difusão de aprendizados;
V – apoiar o gerente de processo no acompanhamento e avaliação do processo;
VI – avaliar e gerir o portfólio de processos considerados prioritários para a Instituição e a sua governança;
VII – a realização da interlocução entre os gerentes de processos e a alta administração;
VIII – compartilhar e disseminar conhecimentos relacionados a processos e resultados referentes à gestão por processos;
IX – propor a suspensão ou o cancelamento de projeto de melhoria de processo de trabalho que esteja sendo executado em desacordo com o disposto nesta Portaria;
X – definir cronograma para o projeto de melhoria de processos de trabalho; e
XI – homologar os manuais de normas e procedimentos dos macroprocessos da UFOP, bem como suas posteriores atualizações.
